不少家属第一次打电话来，其实还没想好要问什么。天津憩园-北仓公墓的接待人员一般先听对方说，再问几句：是给老人提前看，还是事情已经发生；想选单穴还是双穴；预算大概在哪个范围。问清楚了，才好约到园时间。

电话里能说清的事尽量说清，比如到园需要带什么证件、园区大概在什么位置、开车走哪条路方便。具体地址和园区分布，以园区现场公示为准，接待人员会提前告知集合点，避免家属跑冤枉路。

到园之后，通常由一位接待人员全程跟着。先看园区环境，再看可选墓位，碑型、石材、朝向、排距这些细节现场看比电话里讲更直观。家属拿不定主意的时候，接待人员会把不同规格的差别摆出来，不催着定。

选好位置后，手续怎么办、碑文怎么刻、安葬当天怎么安排，接待人员会一项一项交代清楚。有家属说，本来心里没底，走完一遍流程反而踏实了。咨询可拨 15620040016，也可以直接到园了解，现场看一圈比听十遍都管用。